Na Pv 31.10, trabalhamos para que sua experiência de compra seja prática, segura e transparente do início ao fim. Por isso, disponibilizamos abaixo todas as informações sobre nossos envios:
1. Cálculo do Frete
O valor do frete não é fixo e é calculado automaticamente com base no peso dos produtos selecionados e na localidade de entrega.
O cliente poderá visualizar o valor total do frete diretamente no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.
2. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado dentro de um prazo de até 2 dias úteis.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e será informado no momento da compra, junto com as opções de frete disponíveis.
4. Código de Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras ou Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Em caso de erro no endereço, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
7. Atrasos na Entrega
Embora façamos o possível para garantir entregas dentro do prazo, fatores externos como greves, condições climáticas ou problemas logísticos podem causar atrasos.
8. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas sobre seu pedido ou envio, nossa equipe está disponível para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos a sua confiança e preferência 💖
Equipe Pv 31.10
